الارجاع والاسترداد

الإرجاع:

في مركز الحرفيين، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع.

 

المنتجات المؤهلة:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وفي عبواته الأصلية، غير مستخدم أو مرتدي، مع العلامات، وكاملًا مع جميع الملحقات والمستندات (إن وجدت). سنقوم بالتحقق من إثبات الشراء للمنتجات المُعادة.

 

الإطار الزمني:

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب على الرقم +965 66176518 خلال 14 يومًا من استلام المنتج. سنوفر لك التعليمات اللازمة لإرجاع المنتج ومعالجة استرداد المبلغ.

 

بمجرد استلامنا للمنتجات المُعادة، سنقوم بفحصها ومعالجة الاسترداد بعد الموافقة. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل والتعامل غير قابلة للاسترداد، وتتحمل العميلة تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.

 

الأضرار والمشاكل:

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معطلاً أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا. سنقوم بتقييم المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيحها.

 

الإلغاء:

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك خلال ساعة واحدة من تقديم الطلب عبر الواتساب على الرقم +965 66176518. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن قبول الإلغاءات بعد بدء عملية التوصيل. في هذه الحالة، يمكن إلغاء الطلب فقط من خلال عملية الإرجاع/الاسترداد كما هو مذكور أعلاه.

 

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

بعض المنتجات مثل النماذج، والكتب، والخيوط الملفوفة في كعكة لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل الإرجاع على المنتجات التي تم بيعها بتخفيضات، أو العناصر المخفضة، أو المنتجات التي تم طلبها مسبقًا.

 

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عبر الواتساب على الرقم +965 66176518.